Profesionální personální agentura

Ve stále větším rozsahu jsou nyní některé personální služby běžně nakupovány od externích dodavatelů. Formálně tuto politiku velkých světových společností vyjádřil Wheatley (1994) slovy: „Vyrábějte pouze ty výrobky – a vnitřními zdroji pokrývejte pouze ty služby – které přímo přispívají k dosažení vaší konkurenční výhody nebo ji pomáhají udržet.“

Oblast personální práce má ideální předpoklady přenechat část svých aktivit externím dodavatelům (např. výběr a nábor LZ, vyhledávání a recruitment klíčových manažerů, outsourcing LZ, konzultace, personální audit, identifikace vzdělávacích potřeb, samotné vzdělávání, péče o zaměstnance, péče o zdraví zaměstnanců, BOZP, facility management apod.)

Stručně řečeno, využití externích služeb bude mít význam pouze tehdy, bude-li to znamenat lepší služby za lepší nebo stejnou cenu anebo stejné služby za lepší cenu.
Existují tři hlavní důvody pro zadávání vybraných činností externím dodavatelům:

• úspora nákladů – sníží se personální náklady, protože jsou-li služby levnější, lze tedy zmenšit i daný útvar,
• koncentrace úsilí personalistů -  pracovníci konkrétního útvaru nejsou odváděni od svých klíčových úkolů, které přidávají hodnotu zadavateli,
• získání odbornějších služeb – externí dodavatel je profilovaný specialista na konkrétní činnosti, touto formou lze získat know-how a zkušenosti, které nejsou k dispozici u zadavatele.